Obchodní podmínky
| Provozní doba: | pondělí - čtvrtek | 9:00 - 18:00 |  |
| pátek | 9:00 - 14:00 | ||
| Objednávky, dnes (29.04.2024) | 9:00 - 14:00 | ||
| Objednávky přijaté po 14:00 hodině rozesíláme následující pracovní den | |||
| Technická podpora: | pondělí - čtvrtek | 9:00 - 21:00 | |
| pátek | 9:00 - 18:00 | ||
| Telefonický kontakt: +420 774 564 236 | |||
1. Způsob objednání
Zboží si můžete objednat on-line, přímo na našich stránkách. Popřípadě lze objednávku zaslat jako obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu objednavka@scav.cz. Objednávky příjmáme také písemně dopisem, zaslným na adresu uvedenou v kontaktních informacích, Popřípadě lze objednávky vyřídit i telefonicky na čísle uvedeném tamtéž.
Jestliže máte sjednanou slevu na zboží (případně další nadstandardní služby), musí být na objednávce zřetelně uvedeno, o jakou slevu (služby) se jedná a v jaké výši. V případě neuvedení těchto údajů v objednávce, bude zboží fakturováno za standardní cenu.
2. Dodací podmínky
Zboží, pokud je skladem, a je objednané v pracovní den před 14:00 hodinou expedujeme ihned. Dodací lhůta je závisí hlavně na způsobu dopravy. Při zaslání na dobírku se jedná přibližně o jeden až tři dny. Při platbě na zálohovou fakturu je tato doba stejná jako u dobírky, ale začíná běžet po připsání platby na náš účet.
V případě, že zboží není skladem, nebo není vyrobeno nebo upraveno budete o termínu informováni při potvrzení objednávky.
Pokud má kupující u prodávajícího nevyrovnané finanční závazky po splatnosti nebo neuhrazené faktury ve lhůtě splatnosti, pak je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží kupujícímu až do doby úplného vyrovnání závazků kupujícím. O pozastavení dodávek prodávající informuje kupujícího e-mailem nebo telefonicky.
3. Způsob dodání
Objednané zboží odesíláme poštou nebo smluvním dopravcem na dobírku, nebo proti úhradě předem. Zboží lze osobně odebrat pouze po předchozí dohodě, po zaslání objednávky a jejím potvrzení obchodním oddělením e-mailem nebo telefonicky. Na základě předložené objednávky vystaví obchodní oddělení kupujícímu fakturu a dodací list. Po zaplacení fakturované částky v hotovosti na pokladně prodávajícího je kupujícímu vydán doklad o platbě. Zakoupené zboží je poté kupujícímu vydáno ze skladu.
4. Poštovné
Při objednávce nad 2500 Kč je doprava zdarma.
Ceny poštovného se pohybují v závislosti na zvolené dopravě. Přesnější informace o ceně dopravy jsou k dispozici po vložení zboží do košíku.
 | Česká pošta | od 125 Kč, dobírka od 145 Kč |
 | Rozvoz | Rozvoz po Brně a okolí od 75 Kč |
 | Zásilkovna | dobírka 95 Kč |
Celkem výdejních míst.
5. Balné
Balné účtujeme ve výši 25 Kč.
6. Zrušení objednávky ze strany kupujícího - odstoupení od smlouvy (bez udání důvodu) a vrácení peněz za zboží
Storno objednávky ze strany kupujícího na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, má každý zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek:
| a. | Zboží nesmí být viditelně použito |
| b. | Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.) |
| c. | Zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno, včetně originální krabice |
| d. | Společně s vraceným zbožím je třeba zaslat také kopii daňového dokladu, tj. fakturu, se záručním listem |
| e. | Poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno na částku odpovídající hodnotě zboží |
| f. | Zboží nesmí být zasíláno na dobírku, takováto zásilka nemůže být z naší strany přijata ! |
| g. | O tomto vašem rozhodnutí nás předem informujte na e-mailové adrese scav@scav.cz. 14ti denní lhůta je platná dnem, kdy jste nás o záměru odstoupení od smlouvy informovali |
| h. | Adresa pro zpětné zaslání zboží je: SCAV - Pavel Brázda, Labská 221/1, Brno - Starý Lískovec, 625 00, Česká republika |
V případě dodržení výše uvedených podmínek Vám bude vrácená celá částka za zboží včetně poštovného, které jste hradili za doručení zboží (fakturovaná částka). Termín pro vrácení peněz je do 14 dní od doručení vráceného zboží.
K e-mailu nebo do zásilky můžete přiložit formulář Odstoupeni od smlouvy.doc
7. Ochrana osobních údajů
Veškeré údaje, které zákazník uvádí při objednávání zboží podléhá ustanovením z.č. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel. Provozovatel těchto stránek (který je zároveň provozovatelem elektronického obchodu) je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační údaje provozovatele elektronického obchodu a aktualizovaný seznam kontaktů pro styk se zákazníky. Při objednání zákazník vyslovuje souhlas s užitím svých osobních údajů za účelem dodání, řádné fakturace a případné reklamace objednaného zboží.
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky a Zákaznické recenze Google, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky a Zákaznické recenze Google provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz a Google.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Platnost od 1.1.2010